Versand
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bis 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag mit DHL verschickt.
Sendungen in Deutschland sind in der Regel in 1 - 3 Tagen bei Ihnen zu Hause.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 3,99 €. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefert Life Solution?
Wir versenden in fast alle europäischen Länder, sowie in die Schweiz.
Aufgrund aufwendiger Zollprozesse können wir derzeit leider nicht nach Großbritannien liefern.
Was kostet der Versand ins Ausland?
Österreich & Niederlande:
- pauschal 8,99 €
- ab 120 € versandkostenfrei.
Andere europäische Länder & Schweiz:
- bei Warengewicht bis 1 kg - 8,99 €
- bei Warengewicht über 1 kg - 14,99 €
- ab 150 € versandkostenfrei.
Ausnahme ist der Versand von 25kg Sackware (Magnesiumflakes):
- nach Österreich & Niederlande - 18,90 €
- restliches Europa und Schweiz - 24,90 €
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Ausnahme: wenn z.B. bei DHL gestreikt wird oder andere verzögernde Gründe auftreten. Dann wählen wir ggf. einen anderen Versanddienstleister, damit die Ware so schnell wie Möglich bei Ihnen ankommt.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.
Sollte es einmal ein Problem mit einer Sendung geben, kontaktieren Sie uns gerne.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese in der Regel noch durch uns ändern lassen, oder stornieren.
Dazu kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nur geändert werden kann, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail oder Telefon.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Alle Bestellungen laufen ausschließlich über sichere Server des bekannten Anbieters Shopify.
Zahlung laufen voll verschlüsselt über sicher Server der Zahlungsanbieter.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Kein Problem.
Es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
- Schneller Checkout-Prozess bei der nächsten Bestellung
- Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen Problemlos zurückgeben.
Beachten Sie, das bereits von Ihnen geöffnete Artikel ggf. von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Kontaktieren Sie uns dazu gerne.
Mein Artikel ist defekt, was nun?
Sollten Sie Mängel an an einem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte kurz per E-Mail oder Telefon. Wir kümmern uns selbstverständlich um einen unkomplizierten Austausch.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, außer es handelt sich um ein Produkt mit einem Defekt. Dann bekommen Sie selbstverständlich ein kostenloses Rücksendelabel von uns.
Wir haben natürlich als deutscher Händler auch eine deutsche Rücksendeadresse.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns können Sie mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.
Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal (auch inkl. Später Bezahlen mit PayPal), Klarna Rechnung und Sofort bezahlen, Google Pay und Apple Pay.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen, welche alle Zahlungsabwicklungen verschlüsselt abwickeln.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktformular
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